Розробка CRM-систем під ключ
для вашого бізнесу

Оформіть заявку для подальшої консультації

Дотримання термінів

Дотримання термінів

Оцінка термінів виконання роботи та їх суворе дотримання.

Робота за етапами

Робота за етапами

Великі проекти розбиваємо на частини для координації поточних результатів.

Зворотній зв'язок

Зворотній зв'язок

Контроль та тестування після виконання кожного етапу роботи.

Підтримка проектів

Підтримка проектів

Ми підтримуватимемо наші проекти, коли потрібні будуть доопрацювання.

Проблеми, які можуть виникнути через відсутність автоматизованної системи управління

  • 1
    Відсутність єдиної клієнтської бази
    Компанія може втратити до 20% обсягів продажу, якщо не вестиме системну роботу із базою. А запис інформації на різних носіях, наприклад, блокноті чи стікері, може призвести до втрати контактних даних клієнтів.
  • 2
    Складність у відстеженні ефективності роботи працівників
    Рутинна та ручна робота може значно збільшити тимчасові витрати на її виконання працівниками підприємства.
  • 3
    Страждає виконавча дисципліна при усному дорученні
    Співробітник може забути про доручене завдання та запевняти, що нічого йому не говорили чи мова була зовсім про інше.
  • 4
    Важко оцінити, чому мало продажів та йдуть клієнти
    Часто не вдається з'ясувати, чому зриваються угоди та йдуть постійні клієнти. Така ситуація може повторюватися з місяця на місяць.
  • 5
    Слабка аналітика не дозволяє побачити "тонкощі" процесів
    Аналіз базових показників не дає всієї картини бізнес-процесів. А для більшого недостатньо навичок чи ресурсів.

Чому індивідуальна CRM, а не готове рішення


У кожного бізнесу є власна логіка: своя система ціноутворення, знижок, бонусів, оцінки клієнтів і прогнозів. Готові CRM цього не вміють — фіксований набір полів і жодних ваших розрахунків. Індивідуальна розробка дозволяє закласти ці правила прямо в систему.

  • Унікальні алгоритми та формули розрахунків. Вартість, знижки, маржа, KPI, скоринг клієнтів, прогнози — рахуються автоматично за вашими власними формулами, а не за чужим шаблоном.
  • Логіка під ваші процеси. Поля, статуси, воронки й автоматизації повторюють те, як реально працює ваша команда.
  • Ваша власність. Розробку ви оплачуєте один раз — на відміну від готових CRM зі щомісячною абонплатою за кожного користувача. Код і дані лишаються на вашому сервері, під вашим контролем.

Детальніше — у статті «Переваги розробки CRM з нуля». Потрібна індивідуальна CRM під ваш бізнес? Замовте розробку — прорахуємо рішення під ваші задачі.

Що ви отримуєте після розробки CRM
для вашої компанії

  • 1
    Єдина база клієнтів під захистом
    Уся історія дзвінків, листів і угод — в одній системі, а не в головах менеджерів і розрізнених таблицях. При звільненні співробітника контакти й домовленості лишаються у вас, а доступ до бази бачать лише ті, кому ви дозволите.
  • 2
    Менеджери закривають більше угод
    Рутина йде на автоматику: лист клієнту в один клік, готові документи й рахунки, розрахунки за вашими формулами. Час, який з'їдала ручна робота з паперами, іде на продажі.
  • 3
    Жодна задача не губиться
    Усі доручення, статуси й дедлайни — на видноті. Виконавцю падає нагадування про нову задачу, керівнику — про прострочену. Ніяких «а мені не казали».
  • 4
    Продажів більше, а провали у воронці — видно
    Ви бачите всю воронку продажів по етапах: де застрягають угоди й хто з менеджерів недопрацьовує. Утримуєте наявних клієнтів, повертаєте втрачених і піднімаєте середній чек.
  • 5
    Рішення за цифрами, а не за відчуттям
    Наскрізна аналітика показує, який канал реклами приносить прибуток, а який зливає бюджет, хто виконує KPI і куди течуть гроші.

Як замовити розробку CRM


  1. Заявка. Ви залишаєте заявку — ми зв'язуємось і домовляємось про розмову.
  2. Визначаємо задачу. Якщо у вас є технічне завдання — працюємо за ним. Якщо ні — проводимо співбесіду онлайн: телефоном або в месенджері, зазвичай це займає від 20 хвилин до години. На ній визначаємо розділи, потрібний функціонал і звіти.
  3. Оцінюємо поетапно. Складаємо деталізований прайс-лист — зазвичай того ж дня, не довше ніж за добу. Проєкт розбитий на етапи з окремою оцінкою кожного, тож ви бачите обсяг і вартість наперед, без «кота в мішку».
  4. Розробляємо за етапами. Виконуємо роботу послідовно, етап за етапом. Ви завжди знаєте, на якій стадії проєкт, і контролюєте хід робіт.
  5. Приймаєте кожен етап. Ми демонструємо онлайн готовий етап, ви тестуєте й приймаєте зі свого боку. Лише після вашого схвалення беремось за наступний.
  6. Підтримуємо і масштабуємо далі. Після запуску супроводжуємо систему й розвиваємо її разом із бізнесом: нові розділи, інтеграції та доробки — коли вони вам знадобляться.

Готові почати? Залиште заявку — обговоримо ваш проєкт і порахуємо етапи. Детальніше про процес — у статті «Етапи розробки CRM».

Є питання?

Вкажіть їх у заявці та оперативно отримайте відповідь.

Портфоліо

CRM-проекти

Бухгалтерія "Eburo"

Обслуговування автомобілів

ТВЖ

Перевезення "Jet Logistic"

Клініка "Скут"

Кандидати

Центр мови "Каркуша"

Типографія

UltraKontakt

Філармонія

Центр реабілітаційних технологій

Профнастил

Часті запитання про розробку CRM

Скільки коштує розробка CRM?
Вартість залежить від обсягу: кількості розділів, функцій і звітів. Ми розбиваємо проєкт на етапи й оцінюємо кожен окремо, тож ви бачите ціну наперед. Деталізований прайс-лист зазвичай надаємо того ж дня. Детальніше — «Вартість розробки CRM».
Як відбувається оплата?
Без передоплати. Кожен етап ви оплачуєте лише після того, як перевірите й приймете його, — тобто поетапна постоплата. Ви платите за вже зроблену й погоджену роботу, а не наперед.
Скільки часу займає розробка CRM?
Залежить від складності, але роботу ведемо етапами, тож перші результати ви побачите швидко, а не наприкінці. Точні терміни називаємо після визначення задачі. Детальніше — «Скільки часу займає розробка CRM».
Чи можна почати без готового технічного завдання?
Так. Якщо ТЗ немає — складемо його разом на короткій онлайн-розмові, де визначимо розділи, функціонал і звіти. Як підготувати ТЗ — «Технічне завдання на CRM».
Чи можна вносити зміни в узгоджені етапи?
Так, саме для цього поетапна розробка достатньо гнучка. Найкраще узгодити доопрацювання перед стартом етапу — тоді обидві сторони однаково розуміють обсяг робіт і його вартість («домовляємось на березі»). Якщо потреба щось додати виникла вже після виконання етапу — ми окремо оцінимо доопрацювання й виконаємо його. Це зручніше й дешевше зробити «по гарячих слідах», ніж потім переробляти велику частину готового коду.
Кому належить CRM і дані після розробки?
Вам. Систему ми розробляємо з нуля, код і база розміщуються на вашому сервері — ви повністю контролюєте доступ і безпеку. Докладніше про захист даних.
Що з підтримкою після запуску?
Ми супроводжуємо систему після запуску: доробки й нові розділи в міру розвитку бізнесу. Детальніше — «Підтримка та розвиток CRM».
Що, якщо баг у системі виявиться через півроку?
Якщо ми допустили помилку в коді — виправимо її безкоштовно, незалежно від строку давності.
Чи інтегрується CRM з іншими сервісами?
Так. Оскільки система індивідуальна, її можна інтегрувати з телефонією, месенджерами, онлайн-оплатами, бухгалтерією та іншими сервісами через API. Приклад — інтеграція з IP-телефонією.