CRM для языковой школы ведёт заявки, студентов, группы, расписание, оплаты и прогресс обучения в одном месте. Группы загружены, оплаты под контролем, а студенты продолжают обучение на следующий уровень благодаря напоминаниям.
CRM для языковой школы — это система, которая ведёт заявки, студентов, группы, расписание, оплаты и прогресс обучения в одном месте. Ни один запрос не теряется, группы загружены, оплаты под контролем, а студенты продолжают обучение на следующий уровень благодаря напоминаниям. Меньше ручной работы администратора, меньше долгов за абонементы и больше повторных оплат.
Что даёт CRM языковой школе
Главная ценность CRM для языковой школы — это загрузка групп и продление курсов. Все заявки собраны в одной воронке, расписание групп и преподавателей под рукой, а напоминания возвращают студентов на следующий уровень. Ниже — полный путь студента от заявки до продления курса, который ведёт система.
Заявки и запись на курсы
Заявка на пробный урок или курс с сайта, рекламы или мессенджера сразу попадает в CRM и закрепляется за администратором. Каждая заявка проходит воронку — от первого контакта до оплаты, поэтому потенциальные студенты не теряются, а администратор видит, кому и когда перезвонить.
Тестирование уровня и формирование групп
Результаты вступного теста хранятся в карточке студента, поэтому его легко зачислить в группу своего уровня. CRM показывает, где есть свободные места, а где группа уже набрана, поэтому новые студенты быстро попадают в подходящую группу без простоев.
Форматы обучения
Под каждый формат CRM фиксирует свой набор расписания, оплат и напоминаний:
| Формат обучения | Что ведёт CRM |
|---|---|
| Групповые курсы | группы, расписание, посещаемость |
| Индивидуальные занятия | график преподавателя, оплаты |
| Онлайн-курсы | доступ, домашние задания |
| Корпоративное обучение | компания, группа, отчёты |
Расписание занятий и посещаемость
Все группы, преподаватели и аудитории — в едином расписании: когда, с кем и сколько свободных мест. Система отмечает посещаемость, переносы и замены, поэтому накладок не бывает, а администратор всегда видит, кто был на занятии, а кто пропустил.
Оплаты, абонементы и контроль долгов
CRM ведёт абонементы, оплаты за курс или помесячно и остатки занятий. Видно, у кого заканчивается абонемент, а кто задолжал за обучение, поэтому школа не теряет деньги на неоплаченных занятиях, а администратор не считает всё вручную.
Напоминания и продление курсов
Большинство студентов готовы продолжить обучение — им лишь нужно вовремя напомнить. CRM сама отправляет напоминания о занятии, оплате и окончании уровня, поэтому студенты переходят на следующий уровень, а не «сливаются» после первого курса. Удержать существующего студента дешевле, чем привлечь нового. Сколько даёт полная загрузка групп — видно в калькуляторе выше.
Расчёт зарплат преподавателей
Система считает проведённые занятия каждого преподавателя и начисляет зарплату по ставкам или проценту от группы. Расчёты прозрачны и без ошибок, а преподаватели видят свою загрузку и расписание.
Аналитика и отчёты
Отчёты дают полную картину: количество заявок и конверсию в студентов, загрузку групп и процент продлений, оборот за период и загрузку преподавателей. По ним легко понять, какие курсы развивать и где школа теряет студентов.
Кому подходит эта CRM
Решение подстраивается под любой формат языкового обучения:
- Языковые школы и курсы — группы, расписание, оплаты, прогресс;
- Школы английского и других языков — уровни, тестирование, группы;
- Онлайн-школы языков — доступ, домашние задания, оплаты;
- Частные преподаватели и репетиторы — график, оплаты, напоминания;
- Сети языковых центров — несколько филиалов и единая аналитика.
Как мы внедряем CRM в вашей школе
Кастомизируем CRM под ваши процессы: импортируем базу студентов, строим воронку заявок, расписание групп, абонементы, напоминания и отчёты. Обучаем администраторов и преподавателей, чтобы команда чувствовала себя уверенно, а эффект на загрузке групп и продлении курсов не заставил ждать.
Частые вопросы
Помогает ли CRM загружать группы и продлевать курсы?
Да. Система показывает свободные места в группах и напоминает студентам о продлении уровня. Сколько даёт полная загрузка групп — оцените калькулятором выше.
Можно ли вести оплаты, абонементы и контроль долгов?
Да. CRM ведёт абонементы, оплаты за курс или помесячно, остатки занятий и показывает, кто задолжал за обучение.
Не будет ли накладок в расписании групп и преподавателей?
Нет. Все группы, преподаватели и аудитории в едином расписании, поэтому система не даёт накладок и показывает свободные места.
Подойдёт ли решение частному преподавателю?
Да. Систему внедряют на любом масштабе — от одного репетитора до сети языковых центров.
