Отношение пожизненной ценности клиента к стоимости его привлечения. Здоровый ориентир — от 3:1.
Соотношение LTV:CAC показывает, во сколько раз клиент приносит больше, чем стоит его привлечение. Значение от 3:1 считается здоровым, ниже 1:1 — бизнес теряет на привлечении деньги.
Чтобы держать соотношение в норме, нужно одновременно растить LTV и контролировать CAC — в этом помогает управление клиентами.
