S — расходы на маркетинг и продажи за период, N — число привлечённых клиентов. CAC — стоимость привлечения одного клиента.
CAC (Customer Acquisition Cost) — это сумма, в которую обходится привлечение одного нового клиента. Метрику сравнивают с LTV: привлечение выгодно, только если клиент приносит больше, чем стоил.
Снижать CAC помогает контроль каналов и конверсии — см. аналитику и отчёты и управление клиентами.
