S — витрати на маркетинг і продажі за період, N — кількість залучених клієнтів. CAC — вартість залучення одного клієнта.
CAC (Customer Acquisition Cost) — це сума, в яку обходиться залучення одного нового клієнта. Метрику порівнюють з LTV: залучення вигідне лише якщо клієнт приносить більше, ніж коштував.
Знижувати CAC допомагає контроль каналів і конверсії — див. аналітику та звіти та управління клієнтами.
