CRM для автошколы ведёт заявки, группы, расписание теории и практики, инструкторов и оплаты в одном месте. Заявки не теряются, группы набираются вовремя, график вождения загружен, а курсанты доходят до экзамена и рекомендуют школу.
CRM для автошколы — это система, которая ведёт заявки, группы, расписание теории и практики, инструкторов и оплаты в одном месте. Ни одна заявка не теряется, группы набираются вовремя, график вождения загружен, а курсанты доходят до экзамена и рекомендуют школу. Меньше «окон» в графике инструкторов, меньше долгов за обучение и больше выпускников.
Что даёт CRM автошколе
Главная ценность CRM для автошколы — это набор групп и загрузка инструкторов и авто. Все заявки собраны в одной воронке, расписание теории и практики под рукой, а напоминания ведут курсанта от записи до получения прав. Ниже — полный путь курсанта от заявки до экзамена, который ведёт система.
Заявки и набор групп
Заявка с сайта, рекламы или телефона сразу попадает в CRM и закрепляется за менеджером. Каждая заявка проходит воронку — от первого контакта до зачисления в группу, поэтому потенциальные курсанты не теряются, а группы набираются без простоев и задержек старта.
Расписание теории и практики
Лекции, группы и занятия по вождению — в едином расписании: когда, с кем и где. Курсант записывается на практику онлайн, а система не даёт накладок, поэтому аудитории и автомобили не простаивают, а занятия не срываются.
Направления и что ведёт CRM
Под каждое направление обучения CRM ведёт свой набор данных и документов:
| Направление | Что ведёт CRM |
|---|---|
| Категории A, B, C и другие | группы, расписание, документы |
| Теоретическое обучение | лекции, тесты, посещаемость |
| Практика вождения | инструкторы, авто, график |
| Экзамены и документы | внутренние, МВД, права |
Инструкторы, автомобили и загрузка
Система ведёт график инструкторов и учебных авто: кто, когда и с кем на занятии. Видно свободные часы вождения, поэтому диспетчер заполняет график плотнее и уменьшает простой авто. Сколько даёт загрузка автомобилей на практику — можно прикинуть в калькуляторе выше.
Карточка курсанта и прогресс обучения
На каждого курсанта ведётся карточка с категорией, посещаемостью лекций, проведёнными часами вождения, результатами тестов и оплатами. Менеджер видит, кто готов к экзамену, а кто отстаёт, поэтому ни один курсант не «теряется» посреди обучения.
Оплаты, абонементы и контроль долгов
CRM ведёт оплаты за курс, дополнительные часы вождения и остатки. Видно, кто уже оплатил, а кто задолжал, поэтому школа не теряет деньги на неоплаченных занятиях, а администратор не считает всё вручную.
Экзамены, документы и напоминания
Система ведёт внутренние экзамены, допуск к экзамену МВД и выдачу документов, а также напоминает курсантам о занятиях, оплатах и дате экзамена. Меньше пропусков и переносов, поэтому больше курсантов доходит до прав вовремя.
Аналитика и отчёты
Владелец видит ключевые цифры школы: количество заявок и конверсию в курсантов, загрузку групп и инструкторов, процент сдачи экзаменов и выручку за период. На основе этих данных легко решать, что улучшить в обучении и где школа теряет курсантов.
Кому подходит эта CRM
Решение настраивается под любой формат автошколы:
- Автошколы — группы, теория, практика, экзамены;
- Курсы вождения разных категорий — A, B, C, D, прицепы;
- Сети автошкол — несколько филиалов и единая аналитика;
- Частные инструкторы — курсанты, график, оплаты;
- Курсы повышения квалификации водителей — группы, документы, отчёты.
Как мы внедряем CRM в вашей автошколе
Мы разрабатываем CRM под процессы конкретной школы: переносим базу курсантов, настраиваем воронку заявок, расписание теории и практики, график инструкторов, оплаты и отчёты. Обучаем администраторов и инструкторов, поэтому команда начинает работать в системе без стресса, а вы сразу видите эффект на наборе групп и загрузке авто.
Частые вопросы
Помогает ли CRM загружать инструкторов и авто?
Да. Система показывает свободные часы вождения и заполняет график плотнее, поэтому простой авто уменьшается. Сколько даёт загрузка автомобилей — можно оценить в калькуляторе выше.
Можно ли вести расписание теории и практики вместе?
Да. Лекции, группы и занятия по вождению в едином расписании, а система не даёт накладок между аудиториями, инструкторами и авто.
Можно ли контролировать оплаты и долги курсантов?
Да. CRM ведёт оплаты за курс и дополнительные часы вождения и показывает, кто задолжал за обучение.
Подойдёт ли решение небольшой автошколе?
Да. CRM настраивается под любой масштаб — от одной автошколы до сети с несколькими филиалами.
