Нами разработана CRM-система для учебного центра со множеством разделов и следующими ролями: собственник, директор центра, педагог и студент.
Раздел «Студенты»: таблица с поиском и фильтром по учащимся в центре. При добавлении студента создается карточка, которая включает в себя данные о нем, перечень заключенных договоров и оплаты по ним, так же чат - студент/сотрудники центра.
В разделе «Табель» педагог вносит данные о посещаемости студента, у которого есть лимит занятий, которые если он пропустит не учитываются в стоимости. Каждый педагог просматривает только свои курсы или группы. Ему выделены цветом студенты, которые просрочили платежи или у которых сегодня день рождения. Так же есть возможность узнать – с какого числа у студента началась просрочка.
Разработана «Воронка продаж» и статистика по ней: можно узнать сколько лидов от общего количества находилось на определенном этапе продажи. Настроены фильтры: за период, в каком центре, каким сотрудником был переведен или создан лид, и по какому маркетинговому каналу он пришел. В «Воронке продаж» так же реализована «Статистика по источникам лидов» и «Отчет по сотрудникам».
CRM включает в себя ряд отчетов: «Доходы», «Расходы», «Рентабельность курсов», «Отчет по ЗП». Статьи доходы и расходы вносятся в справочниках. Там же вводятся данные: в зависимости от количества учеников – высчитывается зарплата педагога. При сохранении табеля – идет автоматический подсчет и каждый преподаватель может увидеть сколько он заработал за определенный период в Отчете по ЗП. Директор видит педагогов своего центра, собственник всех. «Рентабельность курсов» показывает разницу между оплатами студентов и заработной платой педагогов.
В «Справочниках» создаются/редактируются/удаляются филиалы, курсы, группы, статьи доходов и расходов, данные о выходных в определенном году (в зависимости от этих данных табель отрисовывается с выделением всех выходных и праздников), пользователей. «Расписание» позволяет отметить на текущую неделю занятия, эти данные отображаются на главной странице, с возможностью просмотра каждого дня в отдельности.
Предусмотрена генерация договора по шаблону и данные о посещаемости студента в PDF-формате.
