CRM для оптовой компании ведёт клиентов, заказы, прайсы, отгрузки и дебиторку в одном месте. Заказы не теряются, у каждого клиента свои условия и скидки, а оплаты под контролем по срокам, поэтому просроченных долгов меньше.
CRM для оптовой компании — это система, которая ведёт клиентов, заказы, прайсы, отгрузки и дебиторку в одном месте. Ни один заказ не теряется, у каждого клиента свои условия и скидки, а оплаты под контролем по срокам. Меньше просроченных долгов, больше повторных заказов и прозрачный контроль склада и маржи.
Что даёт CRM оптовой компании
Главная ценность CRM для опта и дистрибуции — это контроль дебиторки и повторные отгрузки. Все заказы собраны в одной воронке, индивидуальные прайсы и скидки под рукой, а напоминания об оплате и следующем заказе держат клиентов активными. Ниже — полный путь заказа от заявки до повторной отгрузки, который ведёт система.
Клиенты, прайсы и индивидуальные условия
На каждого клиента ведётся карточка с договором, условиями оплаты, персональной скидкой и историей отгрузок. Менеджер видит индивидуальный прайс и лимит отсрочки, поэтому формирует заказ быстро и без ошибок в ценах.
Заказы, резерв и наличие на складе
Заказ формируется прямо из карточки клиента с актуальными остатками и резервом товара под клиента. Видно, что есть на складе, а что под заказ, поэтому менеджер не обещает то, чего нет, а товар не «зависает» в двойном резерве.
Направления и что ведёт CRM
Под каждое направление работы CRM ведёт свой набор данных и документов:
| Направление | Что ведёт CRM |
|---|---|
| Опт и дистрибуция | прайсы, заказы, отгрузки |
| Работа с дилерами | условия, скидки, договоры |
| Склад и логистика | остатки, резерв, доставка |
| Дебиторка и оплаты | счета, долги, напоминания |
Отгрузка, документы и логистика
Система формирует счета, расходные накладные и ТТН прямо из заказа, а также ведёт доставку и передачу перевозчику. Документы привязаны к заказу, поэтому отгрузка проходит быстро, а бумаги не приходится искать вручную.
Дебиторка и контроль оплат
CRM ведёт дебиторку по каждому клиенту: кто сколько должен, когда срок оплаты и кто просрочил. Система напоминает менеджеру и клиенту об оплате, поэтому долги собираются вовремя, а безнадёжной задолженности становится меньше. Сколько возвращает контроль дебиторки — можно прикинуть в калькуляторе выше.
Воронка продаж и работа менеджеров
Каждая заявка проходит воронку — от первого контакта до повторных отгрузок. Система ставит задачи перезвонить, напоминает о клиентах, которые давно не заказывали, и показывает, кто из менеджеров сколько продал, поэтому отдел продаж работает системно.
Повторные заказы и удержание клиентов
CRM напоминает менеджеру о клиентах, у которых заканчивается товар или давно не было заказов, и предлагает акции и скидки. Постоянные оптовые клиенты заказывают регулярно, поэтому компания получает стабильный оборот без затрат на привлечение новых.
Аналитика и отчёты
Владелец видит ключевые цифры компании: оборот и маржу за период, дебиторку и просрочку, самые прибыльные товары и клиентов, загрузку менеджеров. На основе этих данных легко решать, какие направления развивать и где компания теряет деньги.
Кому подходит эта CRM
Решение настраивается под любой формат оптового бизнеса:
- Оптовые компании и базы — прайсы, заказы, дебиторка;
- Дистрибуция и поставки — дилеры, условия, отгрузки;
- B2B-продажи и поставщики — воронка, договоры, склад;
- Производители с оптовым отделом — заказы, логистика, оплаты;
- Импортёры и торговые дома — несколько складов и единая аналитика.
Как мы внедряем CRM в вашей компании
Мы разрабатываем CRM под процессы конкретной компании: переносим базу клиентов и прайсы, настраиваем воронку заказов, резерв склада, дебиторку, документы и отчёты. Обучаем менеджеров, поэтому команда начинает работать в системе без стресса, а вы сразу видите эффект на контроле дебиторки и повторных заказах.
Частые вопросы
Помогает ли CRM контролировать дебиторку?
Да. Система ведёт долги по каждому клиенту, напоминает о сроках оплаты и показывает просрочку. Сколько возвращает контроль дебиторки — можно оценить в калькуляторе выше.
Можно ли вести индивидуальные прайсы и скидки?
Да. CRM ведёт персональные прайсы, условия оплаты и скидки для каждого клиента или дилера, поэтому менеджер формирует заказ без ошибок в ценах.
Можно ли вести резерв и остатки на складе?
Да. Система показывает актуальные остатки, резервирует товар под заказ и не даёт продать то, чего нет на складе.
Подойдёт ли решение небольшой компании?
Да. CRM настраивается под любой масштаб — от небольшой оптовой базы до дистрибьютора с несколькими складами.
